Informació legal
Formulari de desistiment
Com fer servir aquest formulari
Si has canviat d'opinió sobre la teva compra, disposes de 14 dies naturals des que reps la comanda per desistir-ne, sense haver de justificar la decisió.
Pots fer servir el model que trobaràs a continuació, però no hi estàs obligat: n'hi ha prou amb qualsevol comunicació on ens expressis clarament la teva decisió de desistir. Un correu o un missatge de WhatsApp també serveixen.
Copia el text, omple les dades entre claudàtors i envia'ns-el a lasabonerartesana@gmail.com. T'acusarem recepció i t'explicarem com fer-nos arribar el producte.
Model de formulari de desistiment
A l'atenció de:
Maria Magdalena Farré Sans
La Sabonera Artesana
Carrer Bruc, 22 1B, 25001 Lleida, Espanya
Telèfon: 607 491 254
Correu electrònic: lasabonerartesana@gmail.com
Per la present li comunico que desisteixo del meu contracte de venda del bé següent:
[Descripció del producte o productes]
Número de comanda:
[Número]
Data de la comanda:
[Data]
Data de recepció:
[Data]
Nom del consumidor o consumidors:
[Nom i cognoms]
Domicili del consumidor o consumidors:
[Adreça completa]
Compte bancari (IBAN) per al reemborsament:
[IBAN]
Data:
[Data]
Signatura del consumidor o consumidors:
(només si el formulari es presenta en paper)
Què passa després
Un cop rebem la teva comunicació, t'indiquem com fer-nos arribar el producte. Les despeses d'enviament de la devolució van a càrrec teu, excepte si l'error és nostre o el producte ha arribat en mal estat.
Et retornem l'import per transferència bancària al compte que ens indiquis, en un màxim de 14 dies naturals des que rebem el producte o des que ens n'acredites l'enviament, el que passi primer.
Pots trobar tota la informació sobre devolucions i garanties a la pàgina Enviaments i devolucions.